■FROM THE PUBLISHER/太田 進　今こそマネジメントの育成を

■TOP INTERVIEW　(株)パレスホテル　専務取締役　パレスホテル東京　総支配人　渡部 勝 氏

■連載　“日本版カジノ”のビジネスシーンを追う!　第95回

■国内外の文化・行事をカタチに　第54回　(株)グリーンディスプレイ

■とんがりホテル コンセプトが斬新な魅力宿　第14回

■酒のSP　長嶋 宏明

■特別対談　建築・歴史・人……至高のデスティネーションを求めて今だからこそホテル業界にとって「本物のラグジュアリーとは何か?」を考えてみよう
小原 康裕氏(国際ホテルジャーナリスト)×太田進((株)オータパブリケイションズ 代表取締役)

■特集　本誌独自調査　ホテルブライダルランキング

■総論　婚礼部門の売上高ランキングベスト76

■婚礼組数ベスト30

■1人当たりの総消費単価ベスト30

■1組み当たりの総消費単価ベスト30

■婚礼部門の売上高増加額ベスト20/婚礼増加組数ベスト20

■地域別ランキング

■レストランウエディング婚礼売上高ベスト20/組数ベスト20

■レストランウエディング1人当たりの総消費単価ベスト20/婚礼部門+レストランウエディング合計売上高ベスト20

■インタビュー　(株)ハセガワエスティ、パレスホテル東京、ホテル雅叙園東京、帝国ホテル東京、リーガロイヤルホテル、帝国ホテル大阪、The Okura Tokyo、ホテルオークラ福岡、SHIROYAMA HOTEL Kagoshima、ホテルラ・スイート神戸ハーバーランド、フェイス、SoZo、ウエディングパークSerena、Webコミュニケーション座談会、ザ・ホスピタリティチーム、エスプレシーボ・コム、ユーチューブビジネスサポート

■ニュースな話&人物クローズアップ　/松沢 良治

■HOTERES TOPICS

■連載　もてなしだけではもう食えない　第3回　プロローグ(3)　沢柳 知彦

■ラグジュアリーホテリエの共感力コミュニケーション(英語文例付き)第11回
(株)エスプレシーボ・コム　代表取締役　安東徳子

■これからの人材育成　第202回　おもてなしの達人　鈴木 忠美

■ナラヌハヒトノナサケナリ　㈲ゲッツマーケティングベンチャー　代表　山目貴洋

■サービス・イノベーション48手　第199回　(株)スコラ・コンサルト　プロセスマネージャー　岡村 衡一郎

■“風の人”山下裕乃の『THE SHERE』　第140回/山下裕乃

■イイ会社を創ろう　第72回　(株)ブライド・トゥー・ビー　代表取締役　伊藤誠英

■新しい視点『ホテルの価値』向上理論　第422回　(株)日本ホテルアプレイザル　代表取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント　代表取締役　北村 剛史

■9月の客室利用率調査/9月の全国企業倒産状況

■全国縦断マーケット調査《長崎県》　コミュニケーション科学研究所

■バックナンバーリスト 88編集後記・奥付