- 商品コード：
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ISBN978-4-903721-61-3
ホテル・ダイナミクス―個人消費時代に抑えておくべき新たなホテル力学
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7,700
円
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書籍(ホテル・旅館カテゴリー)
【主な内容】
システム思考に基づくホテル経営論/ホテルの価値構造と価値連鎖/マーケットファンダメンタル/ホテル格付けとミステリーショッパー/ホテルの心理学と顧客提供価値/ホテルの顧客ニーズ/ホテルのブランディングと運営/ステークホルダー別視点/環境や地域とホテル
本書はホテル業界を題材にしておりますが、業界以外の方が読んでも大変参考になる普遍的な「経営学本」です。
