■FROM THE PUBLISHER/太田 進　正解の近似値

■TOP INTERVIEW
一般社団法人日本旅館協会　会長　北原 茂樹 氏

■〈連載〉とんがりホテル コンセプトが斬新な魅力宿　第9回

■HOTERES Entertainment!
オータパブリケイションズ　シニアディレクター　毛利 愼 a.k.a　開運DJもーちゃんR

■酒のSP　長嶋 宏明

■世界のリーディングホテル　第211回
国際ホテルジャーナリスト　小原 康裕

■〈特集〉前代未聞 初めての改革!サービス業界のテレワーク

■藤田観光(株)　取締役　人事本部長　松田 隆則 氏

■カトープレジャーグループ
KPG HOTEL&RESORT　取締役社長兼COO　田中 正男 氏

■(株)テイクアンドギヴ・ニーズ　代表取締役社長　岩瀬 賢治 氏

■(株)SQUEEZE　コーポレート管理本部　人財開発部リード　野崎 あずさ 氏

■東洋大学　国際観光部　准教授　徳江 順一郎 氏

■(株)リクシィ　代表取締役社長　安藤 正樹 氏

■(株)スタメン　取締役　森山 裕平 氏

■(株)ウエディングパーク　経営本部　人事・広報統括　内田 開己 氏

■(株)ワンダーテーブル　マーケティング部長　竹原 真理子 氏

■(株)バルニバービ　COO/広報・情報学修士　福地 恵理 氏

■(有)Faith Up　代表取締役　飯野 智子 氏

■(株)アライブ・ホスピタリティ・デザイン　代表取締役　中 弥生 氏

■ユーチューブビジネスサポート　酒井 大輔 氏

■VIVACE st　代表　ウエディングトレーナー　衣川 雅代 氏/
SoZo(株)　代表　あつみ ゆりか 氏

■特集関連レポート　売り上げ挽回の準備へ、まずは従業員の“こころ”のケアから

■ニュースな話&人物クローズアップ/松沢 良治

■HOTERES TOPICS

■中村勝宏プレゼンツ ～美味探求～ 第11回 Part3
日本ホテル(株)　特別顧問統括名誉総料理長　中村 勝宏 氏/
(株)パレスホテル　取締役総料理長　斉藤 正敏 氏

■サービス・イノベーション48手　第179回
(株)スコラ・コンサルト　プロセスマネージャー　岡村 衡一郎

■“風の人”山下裕乃の『THE SHERE』　第120回/山下 裕乃

■新しい視点「ホテルの価値」向上理論　第401回　(株)日本ホテルアプレイザル　取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント　代表取締役社長　北村 剛史

■データファイル　全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会/日本旅館協会/全日本シティホテル連盟
宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)

■データファイル　旅行需要早期回復への“鍵”は、ミレニアル世代にあり

■観光・ブライダルマーケットエリアデータファイル《橿原市編》

■バックナンバーリスト

■編集後記・クライアントリスト