■HOTERES Style　HOTバーテンダーズジャーニーVol.85
ザ ロイヤルパークキャンバス 銀座8　TEA SALON　白井 友見氏

■FROM THE PUBLISHER/太田 進　ホスピタリティーのストライクゾーン

■TOP INTERVIEW　(株)ブライド・トゥー・ビー　代表取締役　伊藤 誠英氏

■新連載『ホテルを愛する新しい理由』Ver1 ～ いまこそ真価を発揮するラグジュアリーホテルの秘密 ～
(連載1)帝国ホテル 東京　ホテルジャーナリスト　松澤 壱子

■連載　オンリーワンの宿づくりver.4 ～2020&21 開業ラインアップ～　ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜

■レポート　国内最大級のアスレチック施設「六甲山アスレチックパーク GREENIA」開業

■特集　各エリアのキーマンに聞く、ホテル業界の現状と今後の課題

■レポート　BBCグローバルニュースジャパン(株)
アフターコロナの旅行需要の回復に備え、顧客満足度の高い海外放送を

■ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜
特別インタビュー　ディレクターオブ コンシェルジュ　阿部 泰年氏

■フォーカス『ホテルの未来構想と人事交流』藤田観光(株)
取締役　人事総務本部管掌　松田隆則氏×
(株)ツクイ　執行役員　運営管理推進本部長　早見浩太郎氏×
NPO法人ホテルレストラン経営研究所　理事長　大谷 晃氏

■ニュースな話&人物クローズアップ/松沢 良治

■HOTERES TOPICS

■連載「もてなしだけではもう食えない」 第 20 回 不動産屋の悪知恵(2)/沢柳 知彦

■イイ会社を創ろう　第80回　(株)ブライド・トゥー・ビー　代表取締役　伊藤 誠英

■これからの人材育成　第211回　おもてなしの達人　鈴木 忠美

■サービス・イノベーション48手　第216回
(株)スコラ・コンサルト　プロセスマネージャー　岡村 衡一郎

■新しい視点『ホテルの価値』向上理論　第439回　(株)日本ホテルアプレイザル　代表取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント　代表取締役　北村 剛史

■“風の人”山下裕乃の「THE SHERE」　第156回/山下 裕乃

■全国縦断マーケット調査《宮城県》　コミュニケーション科学研究所

■バックナンバーリスト

■編集後記・奥付