■FROM THE PUBLISHER/太田 進　答えは現場にある

■TOPICS　TOP INTERVIEW
(株)ロイヤルホテル　リーガロイヤルホテル(大阪)総支配人　荻田 勝紀氏

■レポート
ときの彩りを永遠なる瞬間へと昇華させるフォトブランド「1/125の彩りTIME COLORS」　(株)グレイスニューズ

■連載　国内外の文化、行事をカタチに」第59回:(株)グリーンディスプレイ

■レポート
(一社)awa 酒協会 協力「スパークリング日本酒オンライン体験会」
永井酒造(株) 代表取締役 永井 則吉氏×
滝澤酒造(株) 代表取締役 滝澤 英之氏×
日本酒スタイリスト 島田 律子氏

■連載　オンリーワンの宿づくりver.4 ～マイスター・ラインアップ～
InterContinental Yokohama Pier 8

■特集I　With & Afterコロナのホテル不動産動向

■ニュースな話&人物クローズアップ/松沢 良治

■HOTERES TOPICS

■特集II　発展か撤退か!?民泊の今とこれから

■連載・インタビュー　オンリーワンの宿
InterContinental Yokohama Pier 8 総支配人　鈴木 実氏

■連載 もてなしだけではもう食えない　第22回　エピローグ(2) 最終回
沢柳 知彦

■ラグジュアリーホテルの共感力コミュニケーション(英語文例付き)　第16回
(株)エスプレシーボ・コム　代表取締役　安東 徳子

■プロジェクト開発ストーリー「セル方式リネン工場」「共通資材」がホテルリネンのスタイルを変える　第5回
(株)コンフォートアライアンス

■イイ会社を創ろう　第81回
(株)ブライド・トゥー・ビー　代表取締役　伊藤 誠英

■これからの人材育成　第212回
おもてなしの達人　鈴木 忠美

■ナラヌハヒトノナサケナリケリ
(有)ゲッツマーケティングベンチャー　代表　山目 貴洋

■サービス・イノベーション48手　第218回
(株)スコラ・コンサルト　プロセスマネージャー　岡村 衡一郎

■“風の人”山下裕乃の「THE SHERE」　第158回/山下 裕乃

■新しい視点『ホテルの価値』向上理論　第441回
(株)日本ホテルアプレイザル　代表取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント　代表取締役　北村 剛史

■2月の客室利用率調査/2月の全国企業倒産状況

■全国縦断マーケット調査《秋田県》
コミュニケーション科学研究所

■バックナンバーリスト

■編集後記・奥付