■FROM THE PUBLISHER/太田 進　再・観光立国に向けて

■TOP INTERVIEW　(株)名鉄ホテルホールディングス 代表取締役社長 岩瀬 正明氏/ホテルインディゴ犬山有楽苑 総支配人 柳島 司氏

■インタビュー　アサヒビール/渋谷エクセルホテル東急
地上25階非日常感を盛り上げる一役も。魅惑的なフレンチの前菜とも相性抜群

■グリーンディスプレイ第74回

■特集　「わたしたちの顧客は誰か?〜選ばれるホテルの条件〜」
ポストコロナのホテル新戦略 後編

■鼎談　「わたしたちの顧客は誰か?」ホテル未来会議

■インタビュー　(株)サヴィーコレクティブ代表取締役浅生亜也氏

■インタビュー　(株)スマイルズ取締役CCO/スマイルズプロジェクトアンドカンパニー主宰野崎亙氏

■インタビュー　(株)パルコ渋谷店兼マーケットクリエイション部渋谷R&D担当店次長平松有吾氏

■インタビュー　HOTEL THE MITSUI KYOTO総支配人楠井学氏

■インタビュー　(株)パレスホテル専務取締役パレスホテル東京総支配人渡部勝氏

■インタビュー　オリックス・ホテルマネジメント(株)執行役員営業本部長森直樹氏

■インタビュー　(株)西武・プリンスホテルズワールドワイド UDホスピタリティマネジメント(株)ザ・ホテル青龍京都清水セールス&マーケティング部ディレクター清野了平氏

■インタビュー　(株)JTB総合研究所主任研究員　岡野千帆氏

■ニュースな話&人物クローズアップ　松沢 良治

■HOTERES TOPICS

■(新連載)BRANDING & THE GUEST　Katana Creative Media マネージング・ディレクターアンドリュー・サッカー氏

■(新連載)観光立国日本に向けて:ポストコロナの新しい旅のカタチ
ラグジュリーク 代表取締役社長 眞野 ナオミ氏

■「ナラヌハヒトノサナケナリケリ」　(有)ゲッツマーケティングベンチャー 代表 山目 貴洋

■(新連載)弁護士 清水 光の『時代を読む、最先端リーガル解析』
清水法律事務所 弁護士・弁理士 清水 光

■(新連載)女将塾マジック　日本の旅館を元気にする!　(株)女将塾 代表取締役社長 三宅 大功氏

■「ラグジュアリーホテルの共感力コミュニケーション(英語文例付き)」第32回
(株)エスプレシーボ・コム 代表取締役 安東 徳子

■売上アップ解体新書　第5回
テーマ(3)-1:誇りをもってお客さまに歩みより生き残る「趣味的・必需品オンリーNo1 商法」/経営コンサルティングアソシエーション 取締役社長 岡村 衡一郎(経営コンサルタント)

■(新連載)　離職させない ベルナティオ『心のマルチタスク』
(株)当間高原リゾート　ベルナティオ/上席執行役員　統括総支配人 兼 事業統括室室長　佐野 智之

■“風の人”山下裕乃の「THE SHARE」　第210回/山下 裕乃

■(最終回)これからの人財育成　第240回　おもてなしの達人 鈴木 忠美

■イイ会社を創ろう　第108回　(株)ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英

■新しい視点『ホテルの価値』向上理論　第493回　(株)日本ホテルアプレイザル 代表取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント 代表取締役 北村 剛史

■データファイル　4月の客室利用率調査/4月の全国企業倒産状況

■データファイル　全国縦断マーケット調査《岡山県》　コミュニケーション科学研究所

■バックナンバーリスト

■編集後記・奥付