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93-4

サービスプロフェッショナルノート

販売価格(税込):
1,650
関連カテゴリ:
書籍(一般ジャンル)
目次
はじめに
第1章 サービスとは?
第2章 なぜ想いと仕組みなのか?
第3章 サービスのフレーム~サービスの想いを実現する仕組み~
第4章 サービスのフレーム導入事例
第5章 サービスプロフェッショナル10カ条
対談 サービスプロフェッショナルであることは業界を超える
    桧垣真理子×㈱オータパブリケイションズ 太田進
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